Te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos. Prin accesarea site-ului marlume.com sau prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu acest contract și cu politicile noastre asociate: Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile.
1. Cine suntem?
Site-ul marlume.com este operat de MARLUME S.R.L., companie înregistrată în România, cu sediul în Vaslui, J2025047807009, CUI 52076001.
2. Obligații contractuale
Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, accepți termenii acestui contract și politicile la care face referire. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii în orice moment, fără notificare prealabilă. Comenzile vor fi supuse versiunii în vigoare la data plasării. Cea mai recentă variantă este întotdeauna disponibilă pe site.
3. Eligibilitate
Pentru a comanda, trebuie:
- să ai peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu;
- să accepți acești Termeni;
- să ne furnizezi informații reale, complete și actualizate.
Nu vindem produse minorilor. Dacă ai sub 18 ani, te rugăm să ceri ajutorul unui părinte sau tutore.
4. Utilizarea site-ului
Prin accesarea marlume.com, te angajezi:
- să folosești site-ul în scopuri legale, pentru informare și/sau plasarea de comenzi reale;
- să nu plasezi comenzi false sau frauduloase;
- să respecți drepturile de autor asupra conținutului site-ului;
- să nu încerci să afectezi securitatea sau funcționalitatea site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi sau a restricționa accesul în caz de nerespectare.
5. Datele tale personale
Datele tale sunt prelucrate conform legislației în vigoare. Prin utilizarea site-ului, îți exprimi acordul pentru această prelucrare, conform detaliilor din Politica de confidențialitate.
Ne angajăm să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor și să îți oferim transparență. De asemenea, declari că toate datele și informațiile cu caracter personal transmise către noi sunt corecte.
6. Încheierea contractului
Contractul dintre tine și Marlume se încheie în momentul în care primești e-mailul de confirmare a comenzii.
Dacă, din diverse motive, nu putem onora comanda dar suma a fost retrasă, aceasta va fi returnată cât mai curând posibil.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi fără obligația de a oferi explicații. Proprietatea asupra produselor se transferă în momentul în care plata integrală (inclusiv livrarea) a fost efectuată.
7. Disponibilitatea produselor
Facem eforturi constante pentru a menține stocurile actualizate, dar nu putem garanta disponibilitatea permanentă a tuturor produselor.
Dacă un produs devine indisponibil după ce ai plasat comanda, te vom anunța imediat. Vei putea alege:
- un produs similar;
- rambursarea integrală;
- sau precomandă (cu livrare în aprox. 1 lună).
8. Prețuri, plată și livrare
Prețurile produselor sunt afișate în lei pe site și se aplică în momentul în care plasezi comanda. Dacă observăm o eroare în prețul afișat, te anunțăm imediat și ajustăm suma. Dacă e nevoie să plătești mai mult și nu ești de acord sau nu reușim să te contactăm, anulăm comanda și îți returnăm banii. Prețurile pot fi schimbate oricând, iar modificările vor fi valabile pentru comenzile noi.
Plata se face doar online, cu cardul, prin platforma Stripe, iar datele tale nu sunt stocate de noi. Dacă plata nu trece din motive ce nu țin de noi (card expirat, fonduri insuficiente etc.), contractul nu se încheie și nu livrăm produsele, dar poți încerca o altă metodă de plată.
Taxele de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția ofertelor speciale afișate pe site. Livrările nu se fac în weekend, iar în perioade aglomerate (sărbători etc.) timpul de livrare poate fi mai mare, ceea ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente de noi. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre.
9. Forță majoră și situații neprevăzute
Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri sau probleme cauzate de evenimente din afara controlului nostru, precum schimbări legislative, conflicte, dezastre naturale, greve, pandemii sau probleme tehnice la furnizori. În astfel de cazuri, facem tot ce putem să te ținem la curent.
10. Dreptul de retragere
Dacă ești consumator, ai dreptul să renunți la comandă fără să dai explicații, în 14 zile de la primirea produselor. Pentru pașii necesari, te invităm să vezi secțiunea Politica de retur de pe site.
11. Proprietate intelectuală
Tot ce găsești pe site: texte, imagini, logo, baze de date, este proprietatea MARLUME S.R.L. și nu poate fi folosit, copiat, distribuit sau modificat fără permisiunea noastră. Site-ul poate fi folosit doar pentru informare și plasarea comenzilor.
Orice încălcare a acestor drepturi va fi sancționată conform legii, iar noi ne rezervăm dreptul să ne apăram interesele prin toate căile legale.
12. Clauze finale
Acești termeni reprezintă acordul complet dintre tine și noi privind comanda ta și înlocuiesc orice acord anterior oral sau scris între noi. Contractul este obligatoriu pentru ambele părți și nu poate fi transferat sau cesionat fără acordul nostru scris.
Orice litigiu care poate apărea va fi soluționat conform legii române, la instanțele competente din România.