Politica de confidențialitate

Ne dorim ca experiența ta pe site-ul nostru să fie cât mai sigură, clară și personalizată. De aceea, vrem să știi exact ce date colectăm, cum le folosim și ce opțiuni ai în privința lor.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți scrie oricând la: contact@marlume.com

Ce date colectăm?
Colectăm informații în două moduri:
- direct de la tine, atunci când completezi un formular, te abonezi la newsletter sau plasezi o comandă,
- automat, prin cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire.

Informațiile pot include:
- date de contact (nume, e-mail, adresă),
- date legate de comandă și plată (ex: adresa de facturare, informații despre card),
- date despre cum folosești site-ul (ex: cât timp petreci pe o pagină, ce produse ai vizualizat, ce device folosești).

De ce colectăm aceste date?
Folosim informațiile colectate pentru:
- a procesa comenzile tale și a-ți livra produsele,
- a-ți răspunde la întrebări și a-ți oferi suport,
- a-ți trimite noutăți sau oferte (dacă ai ales asta),
- a înțelege cum se folosește site-ul și a-l îmbunătăți constant,
- a respecta obligațiile legale.

Cum comunicăm cu tine?
Putem să te contactăm pentru:
- detalii despre comenzi,
- întrebări legate de produse,
- feedback sau recenzii,
- informări sau oferte speciale, doar dacă ai acceptat asta.
Comunicările pot fi prin e-mail, telefon sau SMS, în funcție de preferințele tale.

Despre cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze corect și pentru a-ți oferi o experiență mai bună.

Ce fac cookie-urile?
- rețin preferințele tale (ex: limbă, produse favorite),
- ne ajută să înțelegem ce pagini sunt cele mai vizitate,
- păstrează coșul de cumpărături activ între sesiuni.

Majoritatea cookie-urilor sunt esențiale, dar există și unele pentru analiză sau marketing. Dacă vrei, le poți gestiona din setările browserului tău.

Retragerea consimțământului
Dacă nu mai dorești să folosim datele tale sau vrei să le modifici, scrie-ne la contact@marlume.com și ne ocupăm cu drag.

Actualizări
Putem actualiza această politică din când în când. Orice modificare va fi publicată aici, iar dacă este ceva important, te vom anunța și separat.